เรียนท่านผู้ใช้งานระบบ D-Cloud สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการใช้งานระบบ D-Cloud ในส่วนต่างๆ ได้ในส่วนของระบบช่วยเหลือที่ทางทีมงานฝ่ายสนับสนุนได้จัดเตรียมไว้ หากติดปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถติดต่ได้ที่ช่องทาง

E-mail: [email protected]

D-Cloud เป็นระบบสนับสนุนการขอใช้งาน Resources ในรูปแบบการเปิด Ticket โดยผู้ใช้งานสามารถสร้าง Ticket ได้ในสามรูปแบบ คือ

1. ขอใช้งาน Virtual Server
2. ขอใช้งาน Openshift
3. แจ้งความต้องการอื่นๆ (Special Request)

โครงสร้างของระบบการขอใช้งาน Resource จะถูกแบ่งเป็น Project , Application และ Resources

• Project
• Application
• Resources (Virtual machine Server , Openshift หรือ Special Request)

โดยก่อนที่ผู้ใช้งานจะสามารถสร้าง Ticket เพื่อขอสร้าง resources ได้ จะต้องมีการสร้าง Project และ Application เสียก่อน เนื่องจากการสร้าง resources จำเป็นต้องกำหนดให้ระบบทราบว่า resource นั้นอยู่ภายใต้ Project และ Application ใด

ตัวอย่างโครงสร้างการจัดการ resource ของระบบ Dcloud

Project "โครงการ web เราไม่ทิ้งกัน" ภายใน project ประกอบไปด้วย 2 application คือ "ระบบรับลงทะเบียน" และ "ระบบคัดเลือกผู้มีสิทธิ์"

Application "ระบบรับลงทะเบียน" จะมีการขอใช้งาน virtual machine จำนวน 1 เครื่องและ special request ขอแบ่ง partition ของ hardisk

Application "ระบบคัดเลือกผู้มีสิทธิ์" จะมีการขอใช้งาน openshift project และ special request ขอจดทะเบียน domain name

• ผู้ใช้งานสามารถสร้าง Project ได้หลาย Project
• ผู้ใช้งานสามารถสร้าง Application ได้หลาย Application ภายใต้ Project เดียวกัน
• ผู้ใช้งานสามารถ(ขอ)สร้าง Resource ภายใต้ Application ได้หลากหลาย
• ผู้ใช้งานจะเห็น Project, Application และ Resources ที่ตัวเองเป็นผู้สร้างและร้องขอเท่านั้น ไม่สามารถเพิ่มผู้อื่นให้เห็นได้ แต่สามารถแจ้งให้ Cloud Admin เปลี่ยนแปลง owner ได้

หลังจากผู้ใช้งานสร้าง Ticket แล้ว, Request การขอใช้งาน resource จะถูกส่ง email ไปยังผู้อนุมัติ (Approver)ที่ผู้ใช้งานเลือก เมื่อ Ticket คำร้องขอนั้นถูกอนุมัติแล้ว ข้อมูลจะถูกส่งมาให้ทีม CloudAdmin ดำเนินการสร้าง resource ต่อไป โดยผู้ใช้งานสามารถดูสถานะของ Ticket นั้นได้