D-Cloud เป็นระบบสนับสนุนการขอใช้งาน Resources ในรูปแบบการเปิด Ticket โดยผู้ใช้งานสามารถสร้าง Ticket ได้ในสามรูปแบบ คือ
โครงสร้างของระบบการขอใช้งาน Resource จะถูกแบ่งเป็น Project , Application และ Resources
โดยก่อนที่ผู้ใช้งานจะสามารถสร้าง Ticket เพื่อขอสร้าง resources ได้ จะต้องมีการสร้าง Project และ Application เสียก่อน เนื่องจากการสร้าง resources จำเป็นต้องกำหนดให้ระบบทราบว่า resource นั้นอยู่ภายใต้ Project และ Application ใด
ตัวอย่างโครงสร้างการจัดการ resource ของระบบ Dcloud
Project "โครงการ web เราไม่ทิ้งกัน" ภายใน project ประกอบไปด้วย 2 application คือ "ระบบรับลงทะเบียน" และ "ระบบคัดเลือกผู้มีสิทธิ์"
Application "ระบบรับลงทะเบียน" จะมีการขอใช้งาน virtual machine จำนวน 1 เครื่องและ special request ขอแบ่ง partition ของ hardisk
Application "ระบบคัดเลือกผู้มีสิทธิ์" จะมีการขอใช้งาน openshift project และ special request ขอจดทะเบียน domain name
หลังจากผู้ใช้งานสร้าง Ticket แล้ว, Request การขอใช้งาน resource จะถูกส่ง email ไปยังผู้อนุมัติ (Approver)ที่ผู้ใช้งานเลือก เมื่อ Ticket คำร้องขอนั้นถูกอนุมัติแล้ว ข้อมูลจะถูกส่งมาให้ทีม CloudAdmin ดำเนินการสร้าง resource ต่อไป โดยผู้ใช้งานสามารถดูสถานะของ Ticket นั้นได้
Project เป็นส่วนแรกสุดที่ท่านต้องสร้างเพื่อใช้งานระบบ D-Cloud
Project เป็นตัวกำหนดว่า resource ที่ท่านต้องการอยู่ภายใต้โครงการอะไร
Project ที่ท่านสร้างทั้งหมดจะแสดงในส่วนนี้
หากท่านยังไม่มี Project เลย ท่านสามารถกด New Project ที่ปุ่มด้านขวาบนเพื่อสร้าง Project ใหม่